V květnu 2013 jste otevřel svůj Tomas Arsov Hair & Beauty Institute a od té doby nezůstalo pouze u něj. Pár let na to jste přišel s vlastní značkou Tomas Arsov vlasových a výživových produktů a vypadá to, že stavíte vlasové impérium. Měl jste tento sen už od úplného začátku?
Vždy se řídím intuicí, ve všem, a to už od raného mládí. Intuice mi pomohla, už když jsem vybíral prostory. A od začátku jsem měl v hlavě myšlenku, že bych chtěl jednou vytvořit vlastní vlasovou kosmetiku jménem Tomas Arsov. Něco inovativního, co na českém trhu ještě nikdo neudělal. Vůbec jsem nepřemýšlel, jak nebo v jakém rozsahu. Když jsem otevíral salon, bylo mi dvacet pět a absolutně jsem neměl páru, jak se podniká. Nikdo mi nedal manuál. Byl to pokus omyl, a tak jsem se naučil dělat marketing a pracovat. Proto když se otevřel salon, jsem kosmetiku odložil. Salon obnáší neskutečný výdej energie, péči o klienty i celý tým, který koučuju a vše spolu konzultujeme. Trvalo to několik let a pak jsem se v roce 2018 zmínil, že jsem chtěl kdysi dělat vlastní vlasovou kosmetiku a pak jsem potkal ve správný čas ty správné lidi.
Uplynulé dva roky a covidové události zasáhly ekonomicky zejména oblast služeb. Salony musely být zavřeny. Bylo právě toto období příležitostí pro růst vašeho brandu?
Ano, covid mi obrovsky pomohl. Ze začátku to byl samozřejmě šok. Během prvního lockdownu nikdo nevěděl, co máme dělat. Ani moji právníci. Nechtěl jsem přijít o zaměstnance a vypadalo to, že neudržím ani salon. Naštěstí všechno dobře dopadlo a dostal jsem veškeré dotace od státu. A tehdy se rozjela kosmetika. Do té doby jsme prodávali dvacet, třicet balíků denně a měli radost, jak lidi nakupují. Nikdo neočekával takový boom. Lidi se přesunuli na internet a řešili hlavně jídlo a kosmetiku. Najednou se nám začaly zvyšovat obraty, zavřený salon jsme využili k balení kosmetiky a zaměstnanci nám pomáhali s e-shopem. Neseděli jsme a nečekali, co se bude dít, ale využili jsme čas k rozvoji kosmetiky.
Jaké kroky jste tedy podnikal, aby se vaše kosmetika nastartovala?
„Vždy mám v hlavě vizi, kam chci směřovat, a pak osobní i pracovní věci přizpůsobuji tomu, jak mi je život přináší. Nejdu tvrdohlavě proti zdi.“
Když se na něco tlačí, nikdy to nefunguje. A já jdu radši směrem, kterým to jde.
Začal jsem víc studovat kosmetiku, trávit čas v laboratořích, bavil jsem se s odborníky, lékaři, genetiky. Potom jsem navázal spolupráci se sítí Rossmann, což byl obrovský přínos. Na začátku covidu jsem nečekal, že se během roku dostaneme z nuly na sto, a jsem za to nesmírně vděčný. Vím, jaké to bylo na začátku bojovat o každého klienta. Covid byl pro mě obrovský start a příležitost. A využil jsem toho maximálně.
Jak je náročné stavět produkty od nuly a co považujete za klíčový moment při jejich budování?
Možná to bude znít bláznivě. Věci řeším prvotně podle svých pocitů, které mě nikdy nezklamaly. Nejhorší je do všeho zapojovat hlavu, myšlení a ego. Samozřejmě mozek se používat musí. Prvotně ale řeším pocit. Při budování kosmetiky mi všechno přišlo jednoduché. Nedávno jsem si uvědomil, že jsem první český kadeřník, který něco takového udělal. Přijde mi divný, že se do toho přede mnou ještě nikdo nepustil. Začali jsme opravdu od nuly vyrábět vše v malém a tehdy jsem si řekl, co mi z pracovního hlediska na trhu chybí. A věděl jsem, že je třeba jít nejjednodušší cestou a nehledat složitosti. Lidi jsou přehlcení a chtějí mít vše jednoduché. Veškeré finance, které z toho přicházejí, investujeme dál do lepších technologií, laboratoří, výzkumu. Nejezdím za ty peníze na dovolenou.
Váš Hair Booster 2.0 je na českém trhu uváděn jako první vlasový přípravek s astaxanthinem, který je nejsilnějším známým antioxidantem a mluví se o něm jako o látce budoucnosti. Jeho zdroje jsou ale omezené. Jak jste se s touto látkou a jejími účinky seznámil a jak ji získáváte?
Chtěl jsem vytvořit vitaminový doplněk, který opravdu funguje. Lidské tělo je chytré. Když si vezmete vitaminy, tělo si samo rozhodne, kam a jak je použije. Někdy lidé berou spoustu vitaminů, ale jen si škodí. Byl jsem v šoku, co dokážou některé velké firmy dát do kosmetických přípravků a potravinových doplňků. A za jaké peníze.
Přišli jsme na to, že astaxanthin slouží jako nosič. Otevře buňku, vpraví do ní potřebné látky, zapouzdří ji a chrání proti volným radikálům. Látky v Hair Boosteru se tedy dopraví do buněk, ať ve vlasech, v kůži, ale také v mozku či očích, a to je obrovský benefit. Proto říkáme, že to je elixír mládí.
Astaxanthin je obsažený v přírodní řase, která roste v čisté vodě. Aby se ochránila proti vnějším vlivům, obaluje se právě astaxanthinem. My ji pěstujeme v kádích, v podobě panelů, kde se vystaví podmínkám tak, aby vyprodukovala astaxanthin. Pak se vysuší a získá se z ní samotný astaxanthin, který se následně vpravuje do ampulí s dalšími látkami.
Přečtěte si také
Czech Social Awards 2022Proč je astaxanthin vzácný?
Jeho zdroje jsou omezené, protože v tak vysoké kvalitě, jakou chceme my, abychom zaručili ten nejlepší výsledek, roste v omezeném množství a růst nejde urychlit. Snažíme se ho vyrábět, jak jen to jde rychle, ale jsme omezeni přírodou. Proto je vzácný.
Hair Booster 2.0 je vaším top produktem roku 2021 a říkáte, že se vyrábí na té nejlepší úrovni ve spolupráci s profesionálními vědci a lékaři v oblasti výživy a kosmetického průmyslu. Jak vznikal? Měl jste o něm od začátku jasnou představu?
Věděl jsem, že spousta lidí řeší vypadávání vlasů, jemné vlasy, maštění, lupy či seboreu, což dokáže silně znepříjemnit život. Ale jen šampóny nestačí, proto jsem věděl, že to musí být potravinový doplněk. Studoval jsem, ptal se doktorů a pak jsem se spojil s firmou Algamo, kde jsou největší odborníci, co se týče výživových doplňků. Řekli jsme si, co je možné vyrobit a jaké látky tam chci. Vytvořili prototyp, vyzkoušel jsem ho a dál jsme dělali úpravy. Důležitý pro mě byl také původ surovin, což mi tato firma zaručila. Dál jsme řešili formu produktu. Já chtěl ampule a oni mi radili gelovou formu. U druhého Hair Boosteru jsme měnili složení, a tak vznikly kapse. Pak zbýval jen design. Chtěl jsem, aby produkt vypadal medicínsky, protože má lidem pomáhat. Ne jako designový produkt, který bude hezký v koupelně.
Zobrazit příspěvek na Instagramu
Kdo vás inspiruje nebo od koho se učíte v oblasti budování značky? Nebo je to opět intuitivní cesta?
Rád pozoruji, ale nekopíruji. Hodně lidí mě ovlivnilo, ale když se mi něco líbí, upravím si to do svého způsobu práce. Veškerý marketing a obchodní záležitosti si dělám sám, podle intuice. Mám skvělý tým lidí a v době covidu jsme si vyzkoušeli, že to, co děláme, a směr, kterým jdeme, funguje. Protože jinak bychom se neposouvali a firma by nerostla. Hodně se nechávám inspirovat lidmi. Tím, co potřebují. Je mi jedno, co si o tom myslí lidi z branže nebo byznysu, protože to mě neživí. Mluvím s lidmi, jaké mají problémy, a to jsou nejlepší informace, jaké můžu mít. Koncový zákazník je moje inspirace.
Jakou roli pro vaši práci a značku hrají sociální sítě? Máte osobnosti, které vás inspirují?
Sociální sítě mám rozdělené na soukromý a pracovní profil. Ty pracovní mi pomáhá spravovat tým lidí. Vždy mám ale já koncové slovo a výstupy chci vždy vidět. Děláme meetingy, kde tým briefuju a říkám jim své pocity, co a jak chci, aby působilo. A moje osobní profily jsou naprosto nevyvážené. Sdílím intuitivně, co chci a kdy chci. Spousta lidí si pak myslí, že jen cestuju a nic nedělám.
Z profilů sleduju například @2ontheway, kteří jsou podle mě dobří influenceři. Používají hezkou, nenásilnou formu, mnohdy vtipnou a sdílí inspirativní věci. A pak kouče @danielantonieofficial, který cvičí. Baví mě sport a u něj se mi líbí užitečné informace, nic složitého. Sleduji hodně lidí, ale u řady známých osobností mám pocit, že jejich sítě jsou jen velký teleshoping. To mě přestalo bavit a ani jim nevěřím.
Vaše kadeřnické služby a produkty používají i známé osobnosti. Takto jste se propojil např. s Helenou Vondráčkovou nebo Alicí Bendovou. Jak vnímáte placené spolupráce?
Mám zkušenostmi se známými osobnostmi i s influencery a musím říct, že neexistuje pravidlo a záruka, že vám to přinese kýžený výsledek. Prostě to musíte zkusit. Vždycky chci, aby placená spolupráce měla smysl a na obě strany fungovala. A nefunguje spolupráce typu: zaplatím peníze a bude to tak, jak řeknu. Když se ale domluvíme na spolupráci, chci, aby šlo k lidem skrz reklamu to, co chci sdělit.
Mám vyzkoušeno, že úspěch spolupráce není o počtu sledujících nebo extrémně známé osobnosti. Záleží, jak je reklama udělaná a jak influencer lidi zasáhne, takže si lidi produkt rádi vyzkouší nebo koupí.
Máte ambice prorazit do zahraničí?
Už jsme na Slovensku v sítích Douglas a od podzimu v síti Notino. Jsme i na švýcarském trhu a právě řešíme Ameriku. Ale byrokracie a papírování trvají vždycky dlouho. Máme rozjednanou spolupráci s Indií, kde nás ovšem zastavil covid. Máme připravené i smlouvy, ale všechno má svůj čas. A tím, že částečně žiju v Dubaji, začínám řešit arabský trh.
Cítíte se v Dubaji doma podobně jako v Česku? A čemu se tam věnujete? Jste i tam vlasovým „mágem“?
Ne, v Dubaji nejsem kadeřník, ale užívám si tam svůj čas a řeším věci, na které nemám čas v České republice. Odpočívám a také rád čtu. Moje pracovní vize mě napadají právě tam. Jakmile vypnu mozek, nacházím inspiraci a mám čas si nastudovat a vyhledávat informace. V Česku jsem extrémně vytížený a kdybych vše přesunul do Dubaje, šel bych z bláta do louže.
Českou republiku mám hodně rád a víc se cítím doma tady. I proto, že Dubaj je hodně byznysová.
Pokud byste porovnal hair trendy v Česku a v Dubaji, liší se od sebe? A v čem si jsou naopak blízké?
Téhle otázky jsem se bál. (smích) V Dubaji jsou na tom daleko líp, i když chodí zahalení. Lidé mají tyhle země spojené s ortodoxním vyznáním, ale tak to není. Ženy chodí dobře upravené, mají úroveň a nedělají domácí pokusy s vlasy. Naproti tomu v Evropě si spousta lidí vlasy morduje domácími pokusy, barvením a neodbornou péčí. Proto jsem také založil kosmetiku a chci lidem pomoct. Myslím si, že Češi a celkově střední Evropa se mají v péči o vlasy hodně co učit. Každý je individuální, takže i vlasy potřebují individuální zhodnocení a od toho jsou odborníci a kadeřníci. Mnohem důležitější je domácí péče a není to o penězích, což často lidi namítají. Ne, v Dubaji prostě chodí čistí, upravení a dodržují základní hygienická pravidla. Pětkrát denně se modlí a před každou modlitbou si myjí obličej, ruce i nohy.
A řekl bych, že náš styl si s Dubají nebo zahraničím není blízký v ničem. V zahraničí vidím běžně i sedmdesátileté paní s upravenými vlasy, hezky ostříhané, umyté. Tady jdete po ulici, vidíte mladou holku a je to katastrofa.
A jak se díváte na vývoj vlasových trendů pro tento rok? Kam se budou vyvíjet?
„Nikdy se neřídím trendy. Hlavně poslední roky jsou velice otevřené – všemu a všem. Podle mě je trendem dobře ostříhaná hlava a kvalitně obarvené vlasy. Žádné extrémy, ale naopak jednoduchost, na kterou lidi zapomněli.“
Mám rád i extravaganci, ale musí být dobře udělaná a lichotit člověku. Pak je moderní. Trendy je volnost a přirozenost, ne přestylovanost, tuna laku a tužidla. Mám rád lehkost, vzdušnost, vlasy se musí hýbat a korespondovat s člověkem. To podle mě bude vždycky trendy. Ještě bych vypíchl ofiny v jakékoliv délce. Není ale hlavní být trendy, když v účesu vypadáte jako blázen.
Říkáte, že „vlasy nejsou žádná tabulková záležitost“. Můžete poradit, jak rozpoznat jejich individuální potřeby a pečovat o ně, aby byly krásné a zdravé?
Lidé si především nesmí pálit vlasy při barvení. Jak doma, tak v salonech. Mnohdy i z drahých salonů odchází s poničenými vlasy. Základem je nepoškozovat vlasovou pokožku, což je zdroj, odkud vlasy rostou. Musí být vyživovaná, hydratovaná a lidi si musí správně mýt vlasy. K tomu jsem natočil na YT krátké a výstižné video, kde ukazuji správné mytí vlasů a jak používat vlasovou kosmetiku.
„Vlasy opravdu nejsou tabulka, takže bez ohledu na věk, pohlaví, hustotu a barvu vlasů, by všichni měli řešit šetrnost při barvení, správné zacházení s přípravky a s vlasovou pokožkou.“
A bez čeho se v péči o vlasy neobejdete vy?
Jsem trochu barbar. (smích) Nedávno jsem si po dvou dnech uvědomil, že bych si taky mohl umýt hlavu. Chodím každý den cvičit, nechtělo se mi ale do fitka nosit šampon, kondicionér a tisíc přípravků, takže jsem se spláchnul sprcháčem, což je samozřejmě špatně. Ale od té doby, co jsem na sobě začal testovat svou vlasovou kosmetiku, je to můj šampon Green Tea. A lak na vlasy.
